类别忠诚度和留存率

在忠诚度和留存率板块下，您可以看到三个图表/表格：

购买频率

购买频率一栏显示了过去 12 个月内客户购买频率的分布情况：在所选域名和类别下完成了一笔交易的客户、完成了 2-4 笔交易的客户和完成了 5 笔及以上交易的客户。

您可以按单个客户或交易数量来分析购买频率。

小贴士：利用购买频率图表，您可充分了解不同客户群体的购买力。

 

新老客户对比

在新客户和回归客户一栏中，您可以查看二者的分布情况。

• 新客户：上个月首次购买的客户
• 回归客户：在过去 12 个月内至少购买过一次的客户。

自上次购买以来的天数

“自上次购买以来的天数”一栏显示了在所选的类别和域名中，回归客户上次购买与当前日期之间相隔天数的分布情况。

小贴士：利用新客户和回归客户数据，您可针对不同类型的客户灵活调整营销策略。

 

订阅并保存  vs. 一次性购买

“订阅、保存与一次性购买”一栏帮助您分析订阅和保存对品牌及类别收入的影响，估算您在亚马逊订阅计划中损失的新客户数量，并评估订阅和保存的品牌潜力。