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通过细分分析,您可以分析任何网站上的特定业务线、类别、话题或品牌的表现。

 

什么是细分分析?

细分分析有助于将您的分析集中在网站的特定细分上,以便您得出最有的放矢的洞见。这个工具让您可以:

  • 分解合作伙伴和竞争对手的网站的结构,完全灵活准确地比较行业、业务线或特定产品。
  • 单独列出网站各子版块的流量和参与度指标,评估您相对于竞争对手的表现。
  • 创建尽可能具有最高粒度级别的自定义细分,细化到网站流量的约 0.1%。
  • 设置细分比较,轻松地对竞争对手的洞见进行基准设置和比较。

细分分析是营销和销售经理、数据分析和 BI 专家优化其战略的强大工具,特别是在以下行业:零售、CPG、旅游、电信、金融服务、代理、投资。

 

如何使用细分分析?

在开始使用细分分析之前,应先前往您要分析的网站,查看其 URL 文件夹结构。

了解网站的 URL 结构

通过细分分析,您可以在一个网站中单独列出特定的页面或页面组,以便分析一个品牌、类别、产品线、话题或转化率目标。为创建一个细分,您需要具体根据您想要分析的信息,查询特定的术语、短语或完整的 URL。

这些信息在 URL 中的呈现方式因网站而异。通过熟悉您要细分的域名的 URL 结构,您可以针对您的业务目标有效准确地创建一个细分。

让我们把这个示例中的 URL 分解为不同的结构元素:

  • 子域:子域总是出现在网站名称之前。它通常默认是“www”,但某个公司可能会决定使用不同的网站功能(如结账、特定的产品/品牌,甚至是个别客户)来单独设置网站的某些功能。
  • 顶级域名 (TLD):TLD 是需要考虑的很重要的元素,因为许多公司可能使用多个 TLD 来服务于不同的地理区域,或是区分免费内容和高级内容(如 - co.uk、.de 或更新的结尾,如 .io、.me)。
  • 语言和国家代码:一些网站会包含关于国家语言的某些说明,而不是(或除 TLD 之外)TLD。如果您确定了国家和/或语言代码,则需要构建对应的细分以捕获每个地理区域和语言组合中的页面。
  • 文件夹和页面:这些是您应该为细分分析所确定的关键 URL 元素。文件夹通常包含数个相关页面,而一个页面将与一个特定的视图相关。
    通过浏览目标网站,我们可以通过确定这些类型的关键词,在重要检查点(如结账、取消、品牌/产品视图)上创建细分。
  • 令牌和参数:作为最后一个考虑因素,许多网站通过 URL 在服务器和用户的浏览器之间传递信息。
    令牌通常是一串随机生成且唯一的标识符。如果您看到多个数字和字母的组合,请记住,我们看到的可能只是这个网页成千上万个版本中的一个。而参数可以是几乎任何类型的数据。通常情况下,网站包含这些内容是为了提高 SEO 权重。

创建细分

在掌握了网站的 URL 结构后,您就可以深入进入细分分析了。

  • 单击“+New Segment”(新建细分),创建一个新细分。
  • 输入要分析的网站。
  • 基于以下筛选条件来纳入或排除 URL:
    • 文件夹:分析网站某个部分内的所有页面(例如某个零售商可能有一个文件夹“/mens/”,其中包含“/mens/t-shirt-x”等产品页面)。
      提示
      最适合用于类别一级的分析。
    • 文本的任何变体:输入关键词、短语和标点符号的组合。文本的任何变体将显示包含所查询短语的任何页面,即使只是部分匹配。
      提示
      由于文本的任何变体接受标点符号和部分匹配,所以通常用于创建复合短语(例如“谢谢”、“注册/确认”)或匹配一些根短语。
    • 精确文本:类似于“文本的任何变体”,但不接受标点符号或部分匹配。
      提示
      精确文本的关键特征在于,细分分析将建议一些关键词,并按照每个关键词收到的流量来排序。当我们使用 AND/OR/EXCLUDE(和/或/非)来优化细分时,这些建议有助于您发现更多的页面和检查点。
    • 精确 URL:将目标网站的 URL 复制并粘贴到细分分析中。
      提示
      最适合具有干净的 URL 的单个页面检查点。
      干净的 URL 是指不包含国家和语言代码、令牌或参数(例如www.netflix.com/signup/confirm)。
  • 与您筛选条件相匹配的 URL 样本会显示在右侧边栏中。
  • 查看预览面板,以确认细分参数设置正确。
    注意
    此 URL 预览只是一个将包括在该细分中的 URL 示例。其他符合您所定义的参数的 URL 即使没有在预览中显示出来,也将被包括在该细分里面。
  • 单击“Create segment”(创建细分),发布已完成的细分。

细分比较

使用“Compare”(比较)功能,为您的分析添加最多 25 个额外的细分。

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提示

您可以在比较模式下将整个网站按各细分进行基准比较,了解某个网站的整体流量在各细分方面的比较情况,从而看到特定的业务线、产品或话题在哪里获得牵引力。

 

保存您的比较结果,这样您就可以在“Segments Analysis”(细分分析)主页上快速重新访问这些分析。您也可以点击“+New Comparison”(新建比较),从主页创建一个细分比较。

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流量和参与度

在“Segments Analysis”(细分分析)页面上可用的指标有。

营销渠道

查看营销渠道分布情况,确定将最高参与度的流量吸引到网站细分的流量来源。

访问细分营销渠道了解更多信息。

 

地理区域页面

对不同区域的流量和参与度进行基准比较,确定特定业务线、产品或话题在不同地理位置的表现。

访问细分分析地理区域了解更多信息。

 

应用案例

细分分析涉及四类主要的用例:

  • 类别/业务线 – 了解某一特定类别(例如 tesco.com 的饮料)或某一业务线(例如航班)在 OTA、元搜索引擎和旅游供应商中的表现——这将帮助您获得真正的一对一基准比较能力。
  • 品牌 – 揭示某一品牌在零售网站(例如,迪奥在 sephora.com)、旅行社(例如,美高梅酒店在 booking.com)或电信运营商(例如,三星在 Verizon.com)上的表现如何。
  • 话题 – 挖掘和评估围绕特定新闻话题的热点内容,例如 cnn.com 上的特朗普、新冠病毒或贸易战相关内容。
  • 转化率目标 – 确定关键绩效指标,比如转化的访问量(例如,到达“谢谢”页面的访问者数量)或是开始并完成结账流程的访问者数量,从而以全面了解销售漏斗的情况。

该页面上的绩效指标能让您获得关于该细分变化情况的更多洞见,了解哪些做法奏效(而哪些无效)。

例如,您可以对 Asos.com 创建一个按照“Missguided”(品牌)+ “DRESS”(类别/业务线)+ “Satin”(产品类型)的细分。

 

常见问题

如何在日常工作中运用这些洞见?

您可以将从细分分析中得到的洞见用来:

  • 准确全面地按您的类别、业务线或品牌查看流量,以及整个网站的转化率表现。
  • 在各零售商之间或相对于竞争对手,对您的产品、类别或业务线的表现进行基准比较,从而确定机会和改进的领域。您可以通过创建多个细分,并定期比较您和您的竞争对手的关键指标来做到这一点。
  • 量化特定营销活动(例如促销或购物活动)的影响和变化,以及趋势性话题,从而根据受众不断变化的行为来调整内容。

一个网站需要有多少访问量才可以进行细分分析?

一个网站必须在上个月有 15000 次全球范围内的桌面端访问,才可以使用细分分析工具进行细分。

注意

如果某个网站历史上曾达到了 15,000 的月访问量,但在最近一个月没有,那么这个网站在本月将不能进行细分分析。例如,如果您想在 3 月份对某个网站进行细分分析,但网站是在 1 月份而不是 2 月份时达到 15,000 的全球桌面端访问量,那么该网站将无法进行细分,因为上一个月没有达到这个流量阈值。您可以留意下个月的数据发布——如果那时网站达到了阈值,则可以进行细分!

 

如何使用 API 集成进行细分分析?

借助标准的 API 端点,您可以将从细分分析中得到的流量和参与度指标整合到您的报告和分析工作流程中。例如,在 Google Data Studio 和 Tableau 等数据可视化工具中显示数据,无缝集中数据源。了解更多信息,请参阅技术文档

 

如何在我的账号中共享细分?

您创建的所有新细分都将自动保存在共享细分中。您账户中的用户可以复制和编辑已保存的细分,从而增加团队间协作,节省宝贵的时间。

当您比较细分时,您可以选择“My Segments”(我的细分),也可以从“Organization's Segments”(组织的细分)列表(即共享细分中保存的细分)中进行选择。

 

我可以分析子域(比如 play.google.com)吗?

是的!这让您有机会接收粒度更细化的细分数据以及更具体的结果!

 

对主细分和细分内页面(例如,子文件夹)的访问量是否会被计算两次?

如果某个访问者访问了该细分中的至少一个网页,则该访问者将被视为该细分的一个访问者。如果同一用户访问了该细分内的多个网页,则该用户仍将被视为对该细分的一次总访问量。

 

桌面端和移动端网页是否都可以进行细分分析?

目前,细分分析只适用于桌面端的数据。

 

是否支持在全球范围内按国家筛选?

是的!

 

在细分分析中可使用什么范围的历史数据?

您可以在细分分析中分析最多三年的历史数据。该功能最多支持 37 个月( 分析范围为 36 个月,加上月初至今共 37 个月)。

您在最多包含 10 个细分的比较模式下,可以用单个国家筛选条件来分析最多 36 个月的数据,使用全球范围国家筛选条件则最多可以分析 12 个月的数据。

而如果是比较最多 25 个细分的话,您可以用单个国家筛选条件分析最多 18 个月的数据,使用全球范围国家筛选条件则最多可以分析 6 个月的数据。

 

在创建一个新细分时,我收到了这样的警告信息:“此查询的某些显示信息将被隐藏”或“未找到匹配的文件夹。”这是什么意思?

有些网站设有一个机制来告诉我们的机器人哪些信息可以使用,哪些则不能使用(称为 robots.txt),但有些网站没有这种机制。对于没有这种机制的网站,我们不会抓取这个网站的内容,以避免显示任何 PII 或任何敏感信息,这些信息在我们显示文件夹时就不能在 URL 中共享。

 

如果某个用户离开团队,是否有办法保持其细分依然可用?

如果细分的所有者仍是一个活动用户,则团队成员之间共享的细分依然保持可用。但如果这些细分的所有者即将离开团队,并且您希望确保他们的细分能继续为团队其他成员所用,那么您可以更改离开人员的电子邮件地址。这基本上能让他们账户保持为活动状态,并允许其他人员介入并接管该账户。

 

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